Política de Privacidad


Última actualización: Mayo 2026

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Nombre de la empresa: Luis & Isabel Madrid
Correo electrónico de atención al cliente: infoluisisabelmadrid@gmail.com

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Información que Recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido, contacta con atención al cliente o interactúa con nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

Información Personal

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  • Información de pago
  • Historial de pedidos

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  • Tipo de navegador e información del dispositivo
  • Actividad y comportamiento de navegación en el sitio web
  • Cookies y tecnologías de seguimiento
  • Datos de ubicación basados en la dirección IP

Información de Comunicación

  • Mensajes enviados al servicio de atención al cliente
  • Correspondencia por correo electrónico
  • Opiniones, comentarios o respuestas a encuestas

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:

  • Procesar y enviar pedidos
  • Gestionar pagos y prevenir fraudes
  • Proporcionar atención al cliente y soporte
  • Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
  • Mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia del cliente
  • Personalizar promociones y campañas de marketing
  • Cumplir con obligaciones legales

Solo procesamos sus datos personales cuando tenemos una base legal para hacerlo.

Compartir Información con Terceros

Para operar nuestro negocio de manera eficiente, podemos compartir cierta información con proveedores de servicios externos de confianza, incluyendo:

  • Proveedores de pago
  • Empresas de envío y logística
  • Plataformas de correo electrónico y marketing
  • Proveedores de análisis web
  • Servicios de prevención de fraude y seguridad

Su información nunca será vendida a terceros.

También podremos divulgar información personal cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos legales.

Transferencias Internacionales de Datos

Como negocio de comercio electrónico internacional, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de implementar medidas de protección adecuadas para garantizar la seguridad de su información personal de acuerdo con las leyes aplicables.

Conservación de Datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir y gestionar pedidos
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables
  • Resolver disputas
  • Hacer cumplir nuestros acuerdos

Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de manera segura.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, analizar el tráfico del sitio web y optimizar su experiencia de compra.

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Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Corregir información incorrecta
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Restringir u oponerse al procesamiento de datos
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento
  • Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: infoluisisabelmadrid@gmail.com

Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes relacionadas con privacidad en un plazo razonable.

Seguridad de los Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o divulgación.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento en línea es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

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Privacidad de los Menores

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Si detectamos que se han recopilado dichos datos, tomaremos las medidas adecuadas para eliminarlos lo antes posible.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.

Cualquier actualización será publicada en esta página junto con la fecha de la última actualización.

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