Política de Pagos
En Luis & Isabel Madrid, ofrecemos diferentes métodos de pago para garantizar una experiencia de compra segura, rápida y cómoda para nuestros clientes.
Tenga en cuenta que los métodos de pago disponibles pueden variar según el país, la ubicación y la disponibilidad del proveedor de pagos.
Métodos de Pago Disponibles
Dependiendo de su ubicación, podrá utilizar uno o varios de los siguientes métodos de pago:
- iDEAL
- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Bancontact
- Apple Pay
- Google Pay
- Otros métodos de pago locales e internacionales
Los métodos disponibles se mostrarán automáticamente durante el proceso de pago.
Seguridad de los Pagos
La seguridad de nuestros clientes es una prioridad para nosotros.
Todas las transacciones se procesan mediante:
- Conexiones seguras SSL (Secure Socket Layer)
- Proveedores de pago certificados y protegidos
- Sistemas avanzados de detección de fraude
Luis & Isabel Madrid no almacena información bancaria ni datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Procesamiento de Pagos
Los pedidos solo serán procesados una vez que el pago haya sido:
- Autorizado
- Verificado
- Recibido correctamente
En caso de que el pago sea rechazado o cancelado, el pedido no será enviado ni reservado.
Nos reservamos el derecho de:
- Cancelar pedidos sospechosos
- Solicitar verificaciones adicionales
- Rechazar transacciones por motivos de seguridad o prevención de fraude
Pagos con Klarna u Otros Servicios de Pago Diferido
Si el cliente elige un método de pago aplazado como Klarna:
- La aprobación está sujeta a las condiciones y verificaciones del proveedor de pago
- Luis & Isabel Madrid no tiene control sobre las decisiones de aprobación o rechazo
- Cualquier consulta relacionada con pagos aplazados deberá realizarse directamente con el proveedor correspondiente
Moneda y Conversión
Todos los pagos se procesan en la moneda indicada durante el proceso de compra.
Dependiendo de su banco o proveedor de pago, pueden aplicarse:
- Tasas de conversión de moneda
- Comisiones bancarias internacionales
- Costes adicionales por transacciones extranjeras
Estos posibles costes son responsabilidad del cliente.
Reembolsos
Si tiene derecho a un reembolso, por ejemplo tras una devolución aprobada:
- El importe será reembolsado dentro de un plazo máximo de 14 días
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original
- Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo obligación legal aplicable
El tiempo exacto de recepción del reembolso puede variar según el banco o proveedor de pago.
Prevención de Fraude
Para proteger a nuestros clientes y nuestra plataforma, podemos:
- Verificar información de pago
- Solicitar documentación adicional
- Cancelar pedidos considerados sospechosos o fraudulentos
Luis & Isabel Madrid se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos de seguridad.
Información de Contacto
Si tiene preguntas relacionadas con pagos, facturación o reembolsos, puede contactarnos en cualquier momento:
Luis & Isabel Madrid
Correo electrónico: infoluisisabelmadrid@gmail.com